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◎文旅部門(mén)特別提醒！切勿輕信小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)上這些信息

文旅部門(mén)特別提醒��！

保持消費(fèi)理性。“不合理低價(jià)游”的本質(zhì)是“羊毛出在羊身上”，切勿輕信小紅書(shū)、抖音、快手、B站、微信視頻號(hào)等平臺(tái)上非官方發(fā)布的降價(jià)、免票、促銷(xiāo)等宣傳內(nèi)容。

選擇正規(guī)渠道。參團(tuán)旅游需選擇有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的正規(guī)旅行社并簽訂旅游合同，不要參加小區(qū)業(yè)主、微信群主、網(wǎng)絡(luò)博主等組織的旅游活動(dòng)。

5月16日，四川省文化和旅游廳、重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)現(xiàn)聯(lián)合公布第一批川渝“旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治”行政處罰典型案例。

相關(guān)案例：

案例一：成都市查處導(dǎo)游何某某脅迫旅游者消費(fèi)等違法行為案

2025年2月，成都市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)巡查發(fā)現(xiàn)，成都導(dǎo)游協(xié)會(huì)導(dǎo)游何某某在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)涉嫌違規(guī)。經(jīng)查：何某某于2025年2月5日上午帶團(tuán)出游中，通過(guò)“不消費(fèi)就不讓走”等脅迫性話(huà)語(yǔ)強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物消費(fèi)，并于2025年2月5日下午，在未征得旅行社和全團(tuán)旅游者同意的情況下，擅自提前離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)。此外，2月5日12時(shí)20分許，何某某在旅游大巴車(chē)上向旅游者兜售了牛肉干，共售出10袋，收款1640元，獲利300元。

該導(dǎo)游人員的上述行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十六條、第十五條、第十三條第一款之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條、第二十三條、第二十二條第三項(xiàng)之規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)責(zé)令何某某改正違法行為，并給予其罰款人民幣20000元，沒(méi)收違法所得300元，暫扣導(dǎo)游證4個(gè)月的行政處罰。

案例二：渝中區(qū)查處重慶港島國(guó)際旅行社有限公司組織“不合理低價(jià)游”案

2024年9月，重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)根據(jù)游客投訴舉報(bào)，對(duì)重慶港島國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該社在開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)時(shí)涉嫌違規(guī)。經(jīng)查：重慶港島國(guó)際旅行社有限公司組織重慶市內(nèi)一日游活動(dòng)，收取的旅游團(tuán)費(fèi)低于誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上，且未取得游客書(shū)面同意，擅自安排購(gòu)物場(chǎng)所獲取1489元不正當(dāng)利益。

該旅行社的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十八條的規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)對(duì)該旅行社給予沒(méi)收違法所得1489元、罰款35000元、責(zé)令停業(yè)整頓7日的行政處罰；對(duì)直接責(zé)任人范某作出罰款3000元、暫扣導(dǎo)游證30日的行政處罰。

案例三：成都市查處四川省中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司萬(wàn)茂分社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)獲取不正當(dāng)利益案

2025年1月，成都市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法總隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)游客投訴舉報(bào)，對(duì)四川省中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司萬(wàn)茂分社進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該分社在開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)時(shí)涉嫌違規(guī)。經(jīng)查：該分社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

該分社的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十八條之規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)責(zé)令該公司改正違法行為，并給予該公司罰款30000元，沒(méi)收違法所得262.7元，停業(yè)整頓7天的行政處罰，同時(shí)對(duì)該分社責(zé)任人湯某給予罰款2000元的行政處罰。

案例四：渝中區(qū)查處導(dǎo)游牟某擅自減少旅游項(xiàng)目案

2024年11月，重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)根據(jù)游客投訴，對(duì)重慶渝海國(guó)際旅行社進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該社委派導(dǎo)游牟某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)涉嫌違規(guī)。經(jīng)查：導(dǎo)游牟某為重慶渝海國(guó)際旅行社組織的“渝都印象一日游”提供導(dǎo)游服務(wù)，在沒(méi)有征求團(tuán)隊(duì)游客同意的情況下，導(dǎo)游牟某私自決定減少白公館景點(diǎn)的游覽行程。

牟某的行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第一款的規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條第（一）項(xiàng)的規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)對(duì)導(dǎo)游牟某給予暫扣導(dǎo)游證3個(gè)月15天的行政處罰。

案例五：涼山州查處導(dǎo)游田某某未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)案

2024年12月，涼山州鹽源縣文化廣播電視和旅游局執(zhí)法人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)一旅游團(tuán)隊(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游田某某現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法出示導(dǎo)游身份標(biāo)志和電子導(dǎo)游證，無(wú)法證明其導(dǎo)游身份。經(jīng)查，田某某系未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)。

田某某的行為違反了《導(dǎo)游管理辦法》第三條第一款之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第三十二條第二款及《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零二條第一款之規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)責(zé)令該田某某改正違法行為，并給予其罰款人民幣2500元的行政處罰。

案例六：渝北區(qū)查處導(dǎo)游吳某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中向旅游者兜售物品案

2024年12月，重慶市渝北區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)根據(jù)群眾舉報(bào)線(xiàn)索，檢查發(fā)現(xiàn)重慶自由人國(guó)際旅行社有限公司委派的導(dǎo)游吳某在帶團(tuán)行程中涉嫌違規(guī)。經(jīng)查：導(dǎo)游吳某在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，在車(chē)上向游客兜售火鍋底料、麻花、維C片等物品。

吳某的行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條的規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條的規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)對(duì)導(dǎo)游吳某作出沒(méi)收違法所得50元、罰款2000元的行政處罰；對(duì)委派該導(dǎo)游的重慶自由人國(guó)際旅行社有限公司給予責(zé)令停業(yè)整頓15日的行政處罰。

案例七：阿壩查處導(dǎo)游羅某導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品案

2025年2月，阿壩州汶川縣綜合行政執(zhí)法局根據(jù)上級(jí)交辦線(xiàn)索，對(duì)導(dǎo)游羅某涉嫌違規(guī)情況進(jìn)行了立案調(diào)查。

經(jīng)查：2025年2月22日，羅某受四川省優(yōu)品假期國(guó)際旅行社有限公司委派帶團(tuán)開(kāi)展九寨黃龍三日游，在旅游途中羅某存在誘導(dǎo)、欺騙旅游者購(gòu)物的行為。

羅某上述行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十六條之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條之規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)責(zé)令羅某改正違法行為，對(duì)其給予處罰款人民幣3000元的行政處罰。同時(shí)對(duì)委派羅某的四川省優(yōu)品假期國(guó)際旅行社有限公司給予警告的行政處罰。

案例八：萬(wàn)州區(qū)查處導(dǎo)游吳某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者索取小費(fèi)案

2025年3月，重慶市萬(wàn)州區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游吳某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)涉嫌向旅游者索取小費(fèi)。經(jīng)查：導(dǎo)游吳某受重慶健行家國(guó)際旅行社有限公司萬(wàn)州分公司委派帶團(tuán)出游，旅游行程中以辛苦費(fèi)為由向游客索要350元作為小費(fèi)。

吳某的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十一條第二款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零二條第三款之規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)對(duì)導(dǎo)游吳某給予罰款3000元的行政處罰。

案例九：重慶市查處導(dǎo)游林某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)欺騙旅游者消費(fèi)案

2024年10月，重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)根據(jù)游客投訴舉報(bào)線(xiàn)索，對(duì)重慶全球通國(guó)際旅行社有限公司渝北區(qū)三分社進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該社委派的導(dǎo)游林某在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)涉嫌違規(guī)。經(jīng)查，導(dǎo)游林某受該分社委派，為該分社組織的“九武至尊4天3晚”旅游活動(dòng)提供導(dǎo)游服務(wù)。行程中，林某為推銷(xiāo)朱砂制品，向游客宣講其是“7代單傳的法師”等內(nèi)容，并以宣講迷信手段欺騙游客。

林某的行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十六條之規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條之規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)對(duì)林某給予罰款2000元的行政處罰；對(duì)委派該導(dǎo)游的重慶全球通國(guó)際旅行社有限公司渝北區(qū)三分社給予警告的行政處罰。

案例十：峨眉山市查處導(dǎo)游徐某私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)案

2025年1月，峨眉山市綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員在春節(jié)旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游人員徐某涉嫌私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。經(jīng)查，當(dāng)事人在峨眉山景區(qū)黃灣游客中心區(qū)域私自承攬導(dǎo)游講解服務(wù)，并通過(guò)微信支付收取了服務(wù)費(fèi)用。

徐某的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零二條第二款之規(guī)定，文化和旅游行政部門(mén)責(zé)令徐某改正違法行為，對(duì)該其給予沒(méi)收違法所得人民幣150元、暫扣導(dǎo)游證15日并處罰款人民幣2000元的行政處罰。

轉(zhuǎn)自 旅榜2025年05月17日

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西安新旅國(guó)際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位，陜西省《質(zhì)量誠(chéng)信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。被多家景區(qū)評(píng)為誠(chéng)信合作單位，是58同城的誠(chéng)信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機(jī)構(gòu)等。

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